Metro – Portefeuille de marques privées

L’offre de marques privées a explosé au Canada et les consommateurs y prêtent beaucoup d’attention. À leurs yeux, elles ont désormais autant de valeur que les marques nationales. Metro a une offre solide d’une grande variété de produits de marque privée. Pour renforcer sa position, nous devions consolider un portefeuille de marques vaste et fragmenté construit au fil des années et adopter une stratégie à long terme qui permettrait :

• d’élargir la base de consommateurs ;
• d’augmenter la préférence ;
• de différencier l’offre du groupe de bannières Metro.

Les consommateurs changent, les tendances et les attentes changent. Notre stratégie devait servir les objectifs d’affaires et attirer différents segments de clientèle pour favoriser la croissance des ventes. Avec les efforts de fidélisation déjà en place et la stratégie de prix compétitifs, nous avons souhaité développer des marques fortes en leur injectant plus de valeur, afin de donner aux consommateurs encore plus de raisons de les choisir, chaque fois. Nous avons fait évoluer le portefeuille avec une approche de marques simplifiée (house of brands) et réévalué le positionnement à travers un axe commun : le Plaisir. Plaisirs de tous les jours, plaisir de découvrir, plaisir de bien-être. Une fois la stratégie en place, nous avons revu chaque marque et les avons amplifiées et unifiées grâce à un design qui se démarque. Cette approche a permis à chaque marque, et même à chaque ligne de produits, de concourir dans chaque catégorie dans laquelle elles évoluent.

Un design de marque maintes fois récompensé et une croissance à deux chiffres après la revitalisation.