IKEA nous a mandaté pour entreprendre une refonte complète de son catalogue et faire évoluer son contenu afin de se distinguer de la concurrence croissante du secteur de l’ameublement résidentiel. La nouvelle approche devait à la fois communiquer la vision et les principes fondamentaux d’IKEA, générer de l’achalandage en magasin et en ligne ainsi que permettre d’augmenter la taille du panier d’achat.

En créant les piliers stratégiques Inspirer, Informer, Instruire et Stimuler, nous avons été en mesure de présenter du contenu éditorial, des idées de décoration inspirantes ainsi que des offres et des messages axés sur la valeur. Nous avons sélectionné des images pour illustrer ces piliers parmi la vaste bibliothèque d’images IKEA. Nous avons créé une trame narrative qui maintient la « personnalité » IKEA tout en fournissant des trucs et astuces pour inspirer les consommateurs à atteindre leurs objectifs de rénovation, de décoration, de durabilité et les aider à accéder à une meilleure qualité de vie.

La recherche a confirmé que 22 % des consommateurs qui lisent le catalogue IKEA sont motivés à se rendre en magasin, ce qui représente environ 5 % des impressions menant à des déplacements en magasin. De plus, les catalogues IKEA ont obtenu une très grande notoriété, étaient bien identifiés à la marque et engageaient les consommateurs de manière très positive. Enfin, et peut-être le plus important, 76 % des consommateurs lisent le catalogue qu’ils reçoivent dans leur boîte à lettres/journaux. Voilà des résultats particulièrement satisfaisants dans notre monde de plus en plus numérique.