Les consommateurs aujourd’hui attendent et exigent des marques qu’elles soient proactives au chapitre du changement, qu’elles le facilitent en faisant preuve de leadership. Ils accordent leur loyauté à des marques qui privilégient non seulement l’expression de leur responsabilité sociale, mais qui passent de la parole aux actes, de façon concrète. Les consommateurs demandent aux marques d’adopter une approche plus globale des pratiques commerciales qui ne se préoccupent pas seulement du climat, mais aussi de l’humanité dans son ensemble.
Dans une enquête menée par IBM, près de 8 personnes interrogées sur 10 ont indiqué que la durabilité était importante pour elles et, parmi celles qui ont déclaré que c’était très ou extrêmement important, plus de 70 % seraient prêtes à débourser 35 % de plus, en moyenne, pour des marques qui sont durables et responsables sur le plan environnemental.
En gardant à l’esprit ce changement de comportement des consommateurs, nous constatons une grande déconnexion entre la valeur du consommateur et ce que produit le Vendredi fou.
Créé à l’origine comme un jour de congé, le Vendredi fou (Black Friday) permettait aux fêtards ambitieux de la Thanksgiving de se reposer et de prendre de l’avance sur leurs achats de Noël. La première utilisation de l’expression « Black Friday » remonte à 1869, le jour où l’effondrement du prix de l’or a provoqué un krach boursier qui a plombé l’économie américaine pendant des années. Le Black Friday est également utilisé pour définir un état de crise financière et de chaos, non pas de magasinage et de célébration.
Ce jour spécial est aujourd’hui synonyme d’hyperconsommation ainsi que de charge environnementale, de dépenses excessives et de gaspillage. Selon une estimation réalisée en 2020, les livraisons à domicile entraîneraient l’émission de 429 000 tonnes de gaz à effet de serre, soit l’équivalent de 435 vols aller-retour Londres-New York (ou, apparemment, le poids de 61 308 éléphants).
Cependant, les grands défis créent souvent de grandes opportunités de changement : en 2015, un contre-mouvement a été créé. Le Green Black Friday a été conçu pour propulser une solution de rechange plus consciente, plus écologique et plus verte aux dépenses en ligne. Il encourage les consommateurs à être plus présents dans leurs décisions d’achat et oriente ces derniers vers un avenir durable en soutenant les marques qui vendent des produits écologiques ou recyclés ou vers des entreprises qui défendent des pratiques durables.
IKEA est un excellent exemple de marque qui mène ce changement. Démontrant l’importance, le caractère abordable et la facilité d’un mode de vie durable pour tous, sa campagne du Vendredi fou écolo, qui dure un mois, encourage les consommateurs canadiens à donner une nouvelle vie à leurs articles usagés grâce à son programme de rachat circulaire. Les clients sont invités à vendre leurs articles IKEA légèrement usagés pour profiter de promotions spéciales et gagner la satisfaction de savoir qu’ils ont contribué à rendre le monde un peu plus propre et plus vert.
Ce mois-ci, nos bureaux de Toronto et de Montréal ont fièrement fait équipe avec IKEA pour lancer notre première campagne de marketing intégré. Nous avons développé une campagne « Green Friday » localisée pour le marché canadien en tirant parti du message global et des actifs vidéo en ligne d’IKEA. Nous tenons à remercier l’équipe d’IKEA et nos partenaires de production Atelier F. et Wingfield Digital pour avoir donné vie à cette campagne. Pour en savoir plus, lisez le communiqué de presse sur Strategy Online ou visitez IKEA.
